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近日，我院邀请来自杭州之善企业管理咨询有限公司的资深培训师金圣又老师来院，对全体医护人员进行了一场为期5天的团队管理及建设专题培训活动。培训内容包括了团队管理、执行力、天使礼仪及医患沟通等多个方面，大大提升了全院干部职工的整体素质。
据了解，金圣又老师是国家认证高级培训师、中国经营管理学院教授、之善企业管理咨询有限公司总经理、之善医疗管理研究中心主任、医院战略规划专家。他具有十几年的企事业经营管理经验，长期深入企事业内部做咨询辅导，成功地帮助了几百家单位建立良好的流程、制度和文化! 主导各类公开培训上百场，培训学员达数万人，其深厚的理论功底、丰富的实战经验、幽默生动的授课风格深受学员好评。
在培训中，金老师从中层干部、老员工和新进员工等分批对职工们进行了不同层面的培训，结合实际案例，由浅入深、生动形像地给大家进行了讲解，同时分组进行了团队文化建设、理念诠释、队员沟通协调配合等方面的互动，通过互动加强职工们的团队理念、团队协调能力、个人执行力等，从而提高了职工队伍对医院的归属感及荣誉感，增强了团队的战斗力和凝聚力；在礼仪培训中，他重点讲述了医务人员应具备的非语言沟通，包括服饰语、态势语、环境语、副语言等，通过非语言信息应对不同社会角色，以亲和效应形成人际关系的基本规律。金老师生动的讲解不时赢得大家的热烈掌声。在互动环节，职工们将日常工作遇到的难题与他交流，均得到了满意的答案，他用真实的案例、深入浅出的讲解，让大家豁然开朗，如一把钥匙，瞬间开启了心灵之门，让大家顿悟。
近年来，我院积极贯彻“以人为本”的管理理念，“让员工感到幸福，让妇幼感到温暖”，对员工进行“尊重、关爱、激励”的人文关怀，通过提高员工的人文化理念，来促进整体服务水平的提升，真正把职工的利益放在心上，通过有效地交流，开启彼此信任的大门，通过真诚地沟通，搭建起情如亲人般交往的团队基础，推动医院又好又快发展。【文：廖猛/摄影：刘继统】
专家们正在进行培训讲座
员工们进行团队风采展示
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